BLOGUE

Rechercher

Formation et certification CX en cours !

Je suis très heureuse de débuter ce lundi ma certification CX, Mastering Customer Experience avec Forrester ! Cette formation certifiante...

La créativité... Un talent, de la magie, ou une aptitude ?

La semaine dernière lors de mon webinaire sur l’Innovation en expérience client, on m’a introduit comme étant quelqu’un d’extrêmement...

Avez-vous votre boussole de la pertinence ? La pertinence au coeur de vos efforts marketing

On ne lance pas une tactique marketing tout simplement, il doit y avoir un processus de réflexion en amont, la tactique DOIT être pertinente

Comment faire une différence virtuellement avec vos clients et/ou vos employés ?

par ces temps d'incertitude et de révolution, il est encore plus important que jamais de nourrir nos relations et rester près de nos clients

Un vendeur, un conseiller, un chargé de comptes... Est-ce la même chose ?

Stratégie de vente durables et éthiques, oui SVP ! Assumons-nous dans notre merveilleux métier de vente.

Faire tomber les limites et trouver SA recette gagnante, un succès !

Voulez-vous que votre équipe de vente bénéficie de -Un «boost» de motivation -Un relâchement de leurs limitations -Une meilleure performance

L'expérience client en contexte de pandémie

La pandémie force une transformation majeure de l'expérience client. En savoir plus

OCTAZA MARKETING