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A rejoint le groupe le : 22 sept. 2020
Posts (34)
8 sept. 2025 ∙ 6 min
Vendre avec l’IA : vos 5 premiers outils pour prospecter
Découvrez 5 façons concrètes d’utiliser l’intelligence artificielle pour booster votre prospection commerciale. De la recherche de leads au lead scoring, en passant par la préparation des rencontres et la création de messages, l’IA peut optimiser votre efficacité. Des exemples de prompts pratiques vous montrent comment l’utiliser. Attention : sans stratégie de vente solide, elle ne fera qu’amplifier les erreurs.
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14 avr. 2025 ∙ 3 min
Service client et expérience client : quelle est la vraie différence ?
Depuis plusieurs années, on ne parle plus seulement de service à la clientèle. On parle maintenant d’expérience client.
Aïe… encore un nouveau mot à la mode ? Un synonyme fancy pour dire la même chose ? Eh bien non. Les deux sont différents. Fortement interreliés, oui. Mais différents. Et si vous êtes en train de réfléchir à une formation en service client ou à comment améliorer l’expérience client dans votre entreprise, c’est important de comprendre cette nuance.
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21 août 2024 ∙ 1 min
Marie-Elyse Forget obtient la certification Certified Sales Leader de l’Association canadienne des professionnels de la vente
Je suis ravie de vous annoncer que j’ai obtenu la certification Certified Sales Leader de l’Association canadienne des professionnels de la
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Marie-Elyse Forget
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