Il m'arrive souvent d'être inspirée d'un point de vue marketing lorsque je visionne Netflix, le soir, quand mes enfants sont couchés. D'ailleurs, je conseille à tous mes étudiants du cours d'introduction au marketing de l'écouter en prévision à la séance 8 ! Vous y verrez des parallèles avec le design thinking, la gestion de produits, la stratégie marketing, et l'importance d'être alignés dans notre planification marketing. Mais à tous les autres marketeurs, voici une leçon qui pourrait vous épargner la catastrophe.
"Big Vape" est un documentaire qui explore l'ascension fulgurante de Juul, l'entreprise derrière la cigarette électronique la plus populaire auprès des jeunes. Mais au-delà de l'histoire captivante qu'il raconte, "Big Vape" offre une leçon marketing fascinante, celle de la stratégie de Juul qui a dérapé de manière spectaculaire.
La stratégie marketing de Juul : Une approche en décalage avec la réalité
Lors de son lancement, Juul avait une mission claire : offrir une alternative au tabagisme traditionnel en proposant une cigarette électronique au design élégant et aux saveurs attrayantes. L'entreprise visait un public adulte en quête de solutions pour arrêter de fumer.
Cependant, au fil du temps, Juul a modifié sa trajectoire marketing de manière dramatique. Au lieu de rester fidèle à sa mission initiale, l'entreprise a commencé à cibler délibérément les jeunes, en utilisant des saveurs attrayantes pour attirer un public plus jeune. Cette décision a eu des conséquences alarmantes, avec une augmentation significative de l'utilisation de la cigarette électronique parmi les adolescents.
La leçon : Rester fidèle à votre mission et à votre public cible
L'histoire de Juul et de sa stratégie marketing chaotique nous rappelle l'importance cruciale de maintenir une cohérence entre votre mission, vos objectifs, et votre public cible. Lorsque vous définissez votre mission, il est impératif de la suivre tout au long de votre parcours marketing. Une mission claire guide vos décisions et garantit que chaque action entreprise est en accord avec votre identité d'entreprise.
De même, votre public cible est une composante essentielle de votre stratégie marketing. Comprendre qui sont vos clients potentiels, leurs besoins, et leurs préférences est fondamental pour créer du contenu et des campagnes publicitaires pertinents. Vous devez rester concentré sur la satisfaction de vos clients et éviter les déviations inutiles.
L'histoire de Juul est un exemple frappant de ce qui peut arriver lorsque la cohérence est perdue. Si vous vous écartez de votre mission et de votre public cible, vous risquez de désorienter vos clients et de diluer votre message marketing.
Conclusion : Un rappel pour tous les marketeurs
L'histoire de Juul dans le documentaire "Big Vape" est un rappel pour tous les marketeurs. Une stratégie marketing solide commence par une mission claire et une compréhension approfondie de votre public cible. Dévier de ces fondamentaux peut avoir des conséquences indésirables sur votre réputation et votre succès.
Alors, que retenir de "Big Vape" ? Restez fidèle à votre mission, à vos objectifs, et à votre public cible. Une stratégie marketing solide est celle qui conserve sa vapeur tout au long de son parcours, sans jamais perdre le fil de l'histoire que vous souhaitez raconter à votre public.